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よく見られているお問合せ

Q

配送状況の確認方法は?

A

発送時にご登録頂いているメールアドレスに通知致します。 尚、公式LINEでアカウントを連携していただけると、HARIOのトーク画面下部のMENUより購入履歴や配送状況の確認が可能です。ぜひご登録ください。(TOPページ最下部にLINEのアイコンをクリックして頂くととLINEの友達登録画面に遷移します。)

Q

注文後のキャンセルは可能ですか?

A

商品の発送状況によっては、キャンセルできない場合がございます。
マイアカウントページの注文詳細画面に「注文をキャンセル」の表示がある場合はキャンセル可能となりますので、そちらからご注文をキャンセルください。

Q

コーヒーミルの粗さ調節の目安は?

A

粗さ調節の方法は粗さ調節ツマミを回転させて調節するタイプと、粗さ調節ナットを回転させ、ストッパーで固定するタイプの2種類ございます。お手元の種類をご確認いただき、下記表を目安に調節してください。 https://www.hario.com/faq/grinder_1.pdf

Q

ネルの交換時期を教えて。

A

使用方法によっても異なるため、とくに限界使用回数はあげられませんが、ネルの状態の目安としては、洗ったり絞ったりするうちに内側の起毛が剥げてきたり、抽出時間が短くなったりするようであれば換え時です。 一般家庭で1日1回程度使用する場合であれば、約1ヶ月くらいがお取替えの目安です。*長期ご使用しない場合は、濡れたままのネルを、ラップやチャック付き密閉袋などに入れ、密閉した状態で冷凍庫へ保管して下さい。

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