平素は弊社製品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。 この度弊社が販売しております『Electric Kettle Lyra』の一部におきまして、樹脂ハンドルに異常がある商品が混在していることが判明しました。つきましては下記対象商品を自主回収し、現品を確認の上、検品済み交換品をご用意させていただきたく存じます。 大変お手数ではございますが、該当商品をご使用のお客様におかれましては、本体底面のマークの有無をご確認の上、マークがなかった場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。弊社としては、今後より一層の品質管理強化に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 【対象商品】品名：Electric Kettle Lyra (エレクトリックケトル・ライラ)品番：ECK-80-W/BJANコード(バーコード)：　　ECK-80-W(ホワイト)4977642704053　ECK-80-B(ブラック)4977642704060対象仕様：本体底面に○検マークが貼られていないもの  【お問い合わせ窓口】 ・HARIO Official Shop (当ショップ)でご購入のお客様下記リンクのお問合せフォームよりご連絡ください。https://hario-official.net/pages/contact ・HARIO Official Shop以外でご購入されたお客様HARIO 株式会社 Electric Kettle Lyra 自主回収専用窓口 0120-266-611 ※お電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願いいたします。※携帯電話・PHS からもご利用いただけます。一部の IP 電話からはご利用いただけない場合がございます。 【フリーダイヤル受付時間】AM10:00～PM4:00（土日祝を除く）※お客様からご提供頂く氏名・住所・電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。 以上

いつもHARIO Official Shopをご利用頂きまして誠にありがとうございます。夏季休業日および商品発送につきまして、ご案内させて頂きます。■夏季の営業日について誠に勝手ながら、下記の通り営業日とさせていただきます。○：営業日　×：休業日　    8/4(月) 5(火) 6(水) 7(木) 8(金) 9(土) 10(日) 営業日 ○ ○ ○ ○ ○ × ×   11(月) 12(火) 13(水) 14(木) 15(金) 16(土) 17(日) 営業日 × ○※ × × × × × （横スクロールできます。切れてしまう場合はブラウザのウィンドウ幅を変更してご覧ください。）※8月12日(火)につきましては、ナビダイヤルへの電話によるご注文は終日受け付けておりません。何卒ご理解の程お願い申し上げます。 休業期間中に頂きました、メールフォームでのお問い合わせに関しましては、営業日に順次対応させていただきます。 ご注文につきましては休業期間中に関わらず、通常のスケジュールでの出荷が可能です。※特定の商品を含むご注文や、住所の確認が必要な場合(郵便番号の誤り・番地の入力漏れなど)は、営業日以降の対応となります。配達希望日を指定頂いても配送状況によりご希望通り届かない場合がございます、あらかじめご了承ください。 また、ご注文のキャンセルにつきまして、ご注文完了から1時間以内でしたら下記フォームよりキャンセル申請が可能です。https://hario-official.rcmr.ioそれ以降のキャンセルにつきましては、送料を負担の上返品いただく必要がございますので、内容をよくご確認の上、購入頂きますようお願いいたします。ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 その他、配送に関するFAQはこちらをご確認ください。 HARIO Official Shop

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク期間中の休業および商品発送につきまして、ご案内させていただきます。■GW期間の営業日について誠に勝手ながら、下記を営業日とさせていただきます。 ○：営業日　×：休業日　   4/28(月) 29(火・祝) 30(水) 5/1(木) 2(金) 3(土・祝) 4(日・祝) 営業日 ○ × ○ ○ ○ × ×   5 (月・祝) 6(火・祝) 7(水) 8(木) 9(金) 10(土) 11(日) 営業日 × × 〇 ○ ○ × × （横スクロールできます。切れてしまう場合はブラウザのウィンドウ幅を変更してご覧ください。） 休業期間中にいただきましたお問い合わせ等に関しましては、営業日に順次対応させていただきます。休業期間中もご注文・発送は可能ですが、お問い合わせ・サポートが休業となります。5月7日(水)より順次対応させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。 また、ご注文のキャンセルにつきまして、すぐの対応ができかねる場合がございます。内容をよくご確認の上、購入いただけますようお願いいたします。ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 なお、受注状況や配送事情により配送に遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。 その他、配送に関するFAQはこちらをご確認ください。 HARIO Official Shop

いつもHARIO Official Shopをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 前線や低気圧による降雪の影響で、東名高速道路や新東名高速道路などの一部区間で、2025年3月5日(水)にかけて予防的通行止めが実施されます。つきましては、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 詳しい配送状況につきましては、運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。 佐川急便https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ 配達日時を指定されている場合も、本影響により指定日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。HARIO Official Shop